安装软件时常见问题以及解决办法

1、在下载安装谷粒软件时，出现【无法访问Windows Installer服务】页面框：

    这个提示框的出现，表明电脑中缺少Windows Installer程序，可以向谷粒客服索取该软件程序；

    也可以自行在网上下载一个；

    获得该软件软件包，解压到指定位置；

    重启电脑，一般情况下问题就可以解决；

    如果重启电脑后，依然无法安装系统，证明是电脑系统出问题了，需要重装系统。

2、 安装软件时报错“无效驱动器D”

    这个问题在于客户没有D盘；

    向谷粒客服索取DLL软件包。解压复制到C/Windows/System32；

    鼠标右键点击该文件，选择解压到指定文件夹；

    目标路径右下方有个文件图标，点击，可以选择目标存放的路径；

    找到C/Windows/System32文件夹；

    解压后，去谷粒官网，下载一个手动升级文件，下载地址：http://xpchina.com/Services/Download.html

    下载到除了C以外的任意一个分盘，如E盘；

    在E盘中新建一个XPNet的文件夹，将下载的手动升级文件解压到该盘，解压一下；

    然后点击打开，输入识别码（如果忘记了，请向谷粒客服索取），即可登录系统；

    同时可以创建一个快捷方式在桌面，方面每次登录。

3、登录时出现以下报错提示：

    如果出现这个问题，需要把软件卸载后，重新安装。

如出现这个问题：

    1、以管理员身份打开；

    2、将原来的软件卸载，重新安装，安装目录换到其他的盘下；